Serviços administrativos

Apesar de haver um crescimento de emprego projetado, especialmente entre gerentes facilitadores, a competição deverá permanecer alta devido a significativa movimentação de profissionais competentes, experientes que buscam atividades nas áreas administrativas.

Os serviços administrativos e gerentes facilitadores têm um alcance muito grande de atividades em todos os setores da economia. A área administrativa, por exemplo, concentra profissionais que coordenam e realizam serviços de apoio diretos às empresas, tão diverso quanto às companhias de seguro, computadores, indústrias e escritórios governamentais. Estes profissionais administram muitos serviços que permitem às empresas operarem eficazmente, nas seguintes atividades: de secretaria e recepção; administração; folha de pagamento; planejamento; viagens; informações e processamento de dados; correio; planificação de materiais e distribuição; impressão e reprodução; administração de registros; administração de telecomunicações; segurança; e estacionamento.

Deveres específicos para estes gerentes variam por grau de responsabilidade e autoridade. Os Administrativos de primeiro nível, coordenam diretamente os de segundo nível que supervisionam o pessoal que executa vários serviços de apoio. Gerentes médios, na outra mão, desenvolvem planos departamentais, fixam metas e prazos finais. Implementam procedimentos para melhorar produtividade e atendimento aos clientes internos e externos. Define as responsabilidades dos supervisores. Administrativos de nível médio também podem ser envolvidos na contratação e demissão de empregados, mas eles geralmente não têm nenhum papel na formulação de política de pessoal.

Em empresas pequenas, pode haver um único gerente de serviços administrativos que coordena todos os serviços de apoio. Em empresas maiores, as estruturas podem agregar vários gerentes e supervisores para a tarefa, havendo portanto uma busca pela especialização na área afim.

O pessoal envolvido em serviços administrativos, normalmente trabalham em escritórios confortáveis.

Pessoas interessadas em serviços administrativos devem ter boas habilidades de comunicação e devem ser capazes para relações funcionais efetivas com muitas pessoas diferentes, variando de gerentes, supervisores, e profissionais, para balconistas e executivos. Eles devem ser analíticos, orientados para o detalhe, flexíveis e decisivos. A habilidade para coordenar várias atividades com agilidade e soluções de problemas específicos.

Pitada do especialista
A gama de serviços administrativos é muito grande, como a própria administração. Entretanto, recomenda-se aos profissionais que optem por esta área, a ficarem atentos quanto aos avanços tecnológicos, bem como novas formas de relações no trabalho. Se por um lado é necessária a condução de determinadas atividades, elas necessariamente não precisam ser executadas diretamente pela empresa, buscando alternativas de prestadores de serviços.

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Fonte: http://www.marciobamberg.com.br

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