Estourando
a Ponte
MARKETING COMO INSTRUMENTO DE VALORIZAÇÃO PESSOAL E
PROFISSIONAL
por Marcio BambergPreparando o seu orçamento
Conceito
Despesas planejadas necessárias para atingir ou superar
objetivos.
Por que orçamentos?
Para apoiar a realização dos programas.
Males orçamentários
- Ser baseado mais em despesas passadas do que em programações
para futuro;
- Transferir responsabilidade para os departamentos financeiros;
- Permitir a alocação de despesas excessivas ou insuficientes;
- Ser considerado sagrado e imutável.
Como elaborar um orçamento
- Prepare um orçamento que seja variável em relação à
realização real;
- Inclua apenas as despesas controláveis;
- Especifique a maneira de lidar com as despesas não planejadas;
- Deixe que cada elemento-chave decida sobre o seu orçamento.
Ponto Básico
"Poucos e grandes números, e disposição para agir
sobre eles. O resto é estética"(Ricardo Semler).
Preparando a sua previsão
Conceito
Uma projeção do que acontecerá ou poderá acontecer em
determinado período de tempo.
Por que prever?
Para antecipar soluções e evitar surpresas desagradáveis.
Já passou a época de ser "bombeiro".
Como prever?
- Identifique que um ou mais fatores que têm efeito decisivo sobre
a obtenção de seus objetivos;
- Use um método de previsão que equilibre exatidão, oportunidade
e economia.
Ponto Básico
Faça previsão visando as que você pode fazer acontecer. Se
você pretende apenas conformar-se com o inevitável, não faça.
Estruturando sua organização
Conceito
Identificação e agrupamento das atividades necessárias
para atingir os objetivos, bem como definição das relações de autoridade e
responsabilidade e alocação adequada de Recursos Humanos e Materiais.
Falhas comuns nas organizações
Ninguém sabe quem é o quê, o porquê, etc.
Como desenvolver sua estrutura?
- Examine o seu programa e objetivos;
- Projete cada posição de modo que um título breve descreva sua
responsabilidade principal;
- Atribua a cada posição deveres, responsabilidades e autoridade
definidos, de modo que cada ocupante da mesma tenha liberdade de ação;
- Determine cargos de linha e de assessoria que lhe permitam
alcançar as vantagens da centralização e da descentralização;
- Estabeleça cada posição com base no conhecimento e nas
capacidades que provavelmente se pode encontrar num indivíduo;
- Projete cada posição de modo que cada ocupante possa utilizar ao
máximo seu conhecimento e suas capacidades;
- Projete as posições de modo que a autoridade encarregada de
tomada de decisão esteja o mais próximo do local da ação.
- Dê às posições administrativas a responsabilidade por tantos
cargos quanto possível.
Ponto Básico
Organize em torno das atividades necessárias e não em torno
das pessoas.
Desenvolvendo suas políticas
Conceito
Orientação geral para tomar decisões e agir.
Por que definir políticas?
Para melhorar decisões, desenvolver pessoal e poupar o seu
tempo.
Como desenvolver políticas?
- Defina sua finalidade a longo prazo;
- Defina a sua filosofia administrativa;
- Defina as políticas nas áreas em que você e sua equipe tomam
repetidas decisões;
- Determine como cada política será posta em vigor;
- Especifique como se deve tratar das exceções à Política.
Ponto Básico
Defina suas políticas de modo que seu pessoal possa tomar a
maior parte das decisões.
Desenvolvendo seus procedimentos
Conceito
Um método detalhado para levar a cabo uma política.
Argumentos contra os procedimentos
- Você desencoraja a iniciativa e a imaginação.
- Você complica o trabalho.
- Você não atrairá nem conservará pessoal capaz.
Argumentos a favor dos procedimentos
- Você aumentará a produção.
- Você assegura a qualidade da produção.
- Você reduz custos de treinamento.
Como desenvolver os procedimentos?
- Desenvolva procedimentos padronizados quando um lucro ou perda
expressivos estão em jogo.
- Faça formulários e instruções que dispensem explicações.
- Obtenha assistência especializada quando um sistema
interdepartamental possa estar envolvido.
- Dê a seu pessoal-chave liberdade tanto quanto possível para que
ele faça seu trabalho da maneira que preferir.
Ponto Básico
Desenvolva procedimentos ou métodos padronizados para
operações repetitivas com expressivo impacto de custo e lucro.
Desenvolvendo seus padrões
Conceito
Um nível de desempenho individual ou de grupo, definido como
adequado ou aceitável.
Premissas falsas
- Seu julgamento do dia-a-dia é o melhor padrão para avaliar o
desempenho do seu pessoal.
- Seu pessoal não gosta de padrão.
- Os padrões geralmente são inatingíveis.
Como desenvolver seus padrões?
- Prepare uma descrição suscinta de cargo para cada uma das
posições.
- Defina padrões mensuráveis para cada um dos seus subordinados,
em termos de quantidade e qualidade de desempenho.
- Assegure-se de que cada padrão mensurável é bastante
significativo para estimular medidas de controle.
- Determine o que fará e quando, para medir desempenho com
eficiência e economia.
- Determine como seus padrões serão mantidos.
Ponto Básico
Desenvolva padrões de desempenho que sejam mensuráveis, que
estabeleçam claramente a quantidade e a qualidade do desempenho esperado.
Dirigindo
Conceito
Implementação, através de subordinados, de planos
aprovados para alcançar ou superar objetivos.
Pressupostos da direção
- Estilos gerenciais;
- Modelos parentais.
Como dirigir seu pessoal
- Exerça liderança.
- Elementos da direção
- Formação do Quadro de Pessoal
- Treinamento e desenvolvimento
- Supervisão
- Delegação
- Motivação
- Aconselhamento
Continuação
Sumário
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