Saindo em busca do sucesso

O sucesso não é exclusivo dos gênios, nem está destinado somente aos ricos, tampouco é privilégio dos bem apessoados. Na verdade, é direito de todos nós que o almejamos. É a paga pelo nosso esforço e dedicação. Poderemos ter mais certeza de atingi-lo se o consideramos o somatório de todas as componentes e de outras que ainda não foram mencionadas, mas que também podem colaborar para você fazer sucesso e que serão abordadas ao longo deste livro. Tentando trazer o sucesso para uma fórmula, poderemos tentar decifrá-lo como objetivos claros e bem-definidos, regados a sonhar e bem munidos de ambição e motivação. Podemos considerá-los os ingredientes do sucesso, que para manipular aconselha-se o uso de criatividade.

PRATICANDO

Para praticar, procure identificar e reconhecer em sua cidade ou bairro quem faz sucesso, entre seus colegas de profissão ou mesmo de outras profissões. Constate os indicadores e analise os componentes e, pela observação, procure extrair algumas idéias que você possa desenvolver e diferenciar, para depois aplicar.

ACOMPANHANDO

Procure acompanhar as tendências e a maneira com que sua profissão evolui, inclusive dentro de sua especialidade. Procure usar o que de mais moderno existe em tudo e não deixe de observar que técnica, produto ou aparelho novo foi lançado. Experimente e veja se eles não vão fazer você trabalhar melhor ou mais rápido. Quando seus amigos e colegas se inteirarem de suas novidades contínuas, vão comentar que, dentre outras coisas, você faz sucesso porque sempre usa o que há de melhor, mais novo e atual, e porque divulga isso tudo de maneira apropriada.

TREINANDO

Neste sentido, procure, de quando em quando, andar com aqueles que já fazem sucesso, e se você ainda não o faz, procure estar o tempo todo com eles. Para isto, não deixe de estar nos eventos mais badalados que acontecem em sua cidade, e nos bons cursos não deixe de estar presente, mesmo que você já os tenha feito em outro lugar. É forma de você treinar ou permitir que outros comecem a identificar o seu sucesso.

LENDO

Afora a parte profissional do sucesso, no plano pessoal, procure ler livros do tipo motivação, auto-ajuda e segredos para o sucesso ou vencer na vida fazendo força. São ótimos para oxigenar idéias, sacudir e afastar pessimismos ou inseguranças. Procure estar atualizado com o mundo, saber o que acontece, para ter mais assunto e diálogo fluente, tornando-se mais interessante em sua fala e relações. Tenha uma máxima sempre presente: temos que saber escutar muito para falar mais e melhor.

DESENVOLVENDO

Na prática, procure desenvolver macetes para identificar sempre os clientes pelo nome, tanto nas consultas e atendimentos como ao atendê-los por telefone. Instrua sua secretária para encaminhar sempre os clientes passando-lhe a respectiva ficha e lhe transferir ligações somente depois de identificar e lhe transmitir o nome de quem irá falar. Estes pequenos detalhes irão colaborar para que mais o percebam como alguém que merece uma consideração especial.

CONSEGUINDO

Na agenda de telefones e nas fichas, ter anotado a lápis o nome da esposa, marido ou filhos dos clientes, de forma que se precisar se referir a algum deles tenha sempre como identificá-los, lembrando o nome de cada um. Exercite com sua secretária algum método de identificação de aniversários dos melhores clientes ou dos clientes em atendimento, para lembrar de cumprimentá-los, ainda que com uma semana de antecedência ou atraso. O importante para o cliente é ser lembrado, e para você, não esquecer.

COMEÇANDO

Procure fora da profissão ter algum tipo de evidência que possa servir como âncora para manter clientes já cativos e conquistar novos com seletividade. Algumas alternativas que podem ser tentadas são: presidência ou alguma diretoria de clube, participação visível em alguma matéria ou artigo sobre sua profissão, entrevistas e participação em programas de rádio e televisão, dentre outras já comentadas. Êxito em alguma atividade desportiva ou cultural que projete seu nome, tornando-o mais conhecido.

ORGANIZANDO

Na medida do possível, vá organizando seu grupo, de forma que seus amigos e colegas de profissão falem bem de você e principalmente de seu trabalho. Não esqueça de participar de algum cargo em entidade de classe, se ainda não estiver fazendo sucesso; não precisa ser diretoria, o importante é seu nome aparecer. Faça presença em todos os eventos da profissão. Vá a jantares, bailes, bingos, churrascos, enfim, tudo o que disser respeito a seu trabalho. Você estará se divertindo, fazendo novos amigos e trabalhando, indiretamente e sem perceber, para seu sucesso.

MARCANDO PRESENÇA

Independente da profissão, procure marcar presença em todos os eventos sociais a que for convidado. Casamentos, formaturas, aniversários e festas de qualquer natureza. Lembre que fazer sucesso também custa dinheiro, e para tê-lo é preciso conquistar novos clientes e fazer sucesso junto a eles. Estas atividades paralelas o colocam em evidência e fazem com que seu sucesso seja mais visto e lembrado.

TALENTO

Na prática, podemos dizer que todo profissional liberal já percorreu metade do caminho que leva ao sucesso. Esta metade já percorrida corresponde ao caminho trilhado para obtenção de seu diploma (com a ajuda da família, de amigos, professores e da sociedade). A outra metade depende só de você mesmo. De sua autoconfiança e determinação. Antes de tudo, depende da aplicação de seu talento.

ATITUDE

O sucesso é também uma questão de atitude. Colaboram a postura, a imagem, o olhar, os gestos, a voz e outras manifestações decididas. Ao ser atingido, passa a ser componente da personalidade, integrante do próprio perfil profissional. E o êxito profissional é parte preponderante na composição do estado de felicidade do ser humano como um todo. A maior parte dos profissionais liberais faz sucesso. O segredo nas diferenças entre cada um está ligado ao quanto conseguem fazê-lo durar, e isto está também proporcionalmente ligado ao quanto fizeram por merecê-lo. Todos que estão em busca de seu aprimoramento e especialização merecem fazer sucesso, se já não o fazem.

REFLETINDO

Em verdade, não existe uma regra básica garantida que nos leve ao sucesso. O que existe são dicas, conceitos, sugestões e idéias, todos querendo nos ajudar na arte de conquistá-lo. Não poderíamos, ao nos propormos escrever um livro sobre o sucesso, não arriscar uma fórmula própria para atingi-lo. Como tudo o que defendemos, esta também tinha que ser simples e direta. É o que decidimos chamar de PRO, sigla que sintetiza Pensar, Refletir e Ordenar. A nosso ver, é a base para a jornada de atingimento ao sucesso. Pensar em fazê-lo. Refletir sobre tudo que pode nos ajudar a chegar lá. Ordenar como desenvolvimento para uma atitude ao sucesso.

POSTURAMENTO

Para justificar melhor a adoção dos princípios acima citados, entendemos estes como forma de conquistar um posturamento mental capaz de nos projetar sempre para algo maior e melhor, colocando-nos o tempo todo em atividade para realizar nossos projetos e sonhos. Se nos determinarmos, o sucesso, além do embasamento e merecimento, será conseqüência de nossa atitude direcionada. Assim o conquistamos, assim desejamos que você o conquiste também. Por estudar e se aperfeiçoar você o merece, inclusive porque o sucesso é a maior paga pelo seu esforço e interesse.

INICIANDO

Ordenar, estabelecendo prioridades e momentos, de forma que nossas iniciativas sejam lógicas e seqüenciais, para que o resultado seja o desejado: sucesso. Ao invés de elaborarmos uma cartilha, optamos por identificar palavras-chave que, estudadas e entendidas, possam direcionar nossa participação e postura em prol do sucesso. Esta é a essência deste livro. Leia-o pensando, refletindo e ordenando. Isto feito, ponha suas idéias em prática. No meu caso, funcionou bem. Espero e desejo, de verdade, que no seu também.

(*) Antônio Inácio Ribeiro é Doutorando em Marketing pela ULR / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, Autor de 22 livros, além de 220 artigos e colunas, Ministrador de 176 cursos e palestras.

Voltar