Pitada
do especialista
por Washington Sorio(*)Os X Mandamentos para um "chefe"
destruir a empresa sem fazer força
Apresento a seguir dez mandamentos importantíssimos para um chefe destruir a empresa
sem fazer força:
1ª LEI A CENTRAL DE CENTRALIZAÇÃO
Você é um chefe e está atrás desta mesa enorme não é à toa. Você tem que ficar
sentado aí o dia inteiro. Os outros é que devem vir até você... Arme-se logo contra os
espertinhos independentes... Crie a Central de Centralização, ou seja, a sua própria
mesa. Tudo deve passar por você. Não deixe nada de fora. Afinal, essa é a sua função.
Crie o Você Decide na sua empresa, onde todos têm que ligar para o seu
número telefônico e pedir autorização. Não deixe escapar nada, nem mesmo se algum
funcionário deve receber vale-transporte para ônibus, metrô ou bicicleta. Controle
tudo.
2ª LEI A INTELIGÊNCIA BURRA
Valoriza sempre os funcionários puxa-saco. Aqueles que fazem tudo aquilo
que você manda, do jeito que você manda. Bom funcionário é aquele que faz exatamente o
que você quer.
3ª LEI A COMUNICAÇÃO
A comunicação é sua fonte do poder e de mais ninguém. Um chefe sabe muito bem que
quanto mais explicar como funcionam as coisas, menos os funcionários entenderão. Quanto
mais se explica, mais desconfiados eles ficarão, mais facilmente sabotarão as suas
ideias, mais rapidamente darão risadas pelas suas costas. Ora, você é um excelente
chefe, então por que tolerar isso? Os seus funcionários não têm e nunca vão ter
capacidade para entender os detalhes técnicos ou gerenciais. Isto vale dizer que quanto
menos você se expor e menos falar, mais eles vão trabalhar e produzir.
4ª LEI O CLIENTE EM PENÚLTIMO LUGAR
Cliente tem sempre razão desde que concorde com suas ideias. Adote esse
pensamento. Essa história de ficar preocupado com aquilo que o cliente deseja é pura
tolice. O cliente nunca sabe o que quer, sempre causa transtorno, reclama de tudo sem
razão alguma, cria sempre problemas de toda ordem. Portanto, em vez de gastar tempo e
dinheiro procurando saber o que ele deseja, faça aquilo que for mais interessante para a
sua administração. O Cliente não entende do seu negócio. É um leigo. Não sabe nada
de Gestão e só dá opinião errada. Você tem sempre razão e uma desculpa pronta para
dar em diversos idiomas.
5ª LEI O FUNCIONÁRIO EM ÚLTIMO LUGAR
Um chefe que se preze tem a obrigação de valorizar o funcionário. Depois, é claro,
de ter valorizado todo o resto. Colocar o funcionário como prioridade só traz despesas
extras. O importante são os processos. Os funcionários têm que se adaptar a sua
realidade. Não se preocupe em formar equipes ou times competentes e comprometidos com a
sua Empresa. Ninguém dura para sempre.
6ª LEI CRIATIVIDADE
Para uma empresa funcionar cada vez melhor e produzir cada vez mais, o chefe deve
investir em criar atividades. Criar cada vez mais atividades para seus funcionários, a
fim de não deixá-los um minuto sequer ociosos. Faça-os controlar o consumo de clips,
canetas, borracha, lápis, papel, envelopes e xerox no setor. Exija um relatório mensal
dos produtos consumidos e um Business Plan anual de consumo. Com essas tarefas
sendo criadas, você verá a produtividade aumentar estrondosamente.
7ª LEI SOLUÇÃO DE CONFLITOS
Conflitos sempre existirão. Então por que perder tempo para resolvê-los? Os
conflitos devem ser ignorados. Um bom chefe não pode perder tempo, produtividade e
dinheiro com pequenos detalhes. Afinal, em cada conflito os funcionários sempre passam a
defender um dos lados e transformam um desentendimento sem importância em uma comoção
descontrolada. E além disso, os conflitos sempre criam fofocas e boatos que facilitam as
condições e os relacionamentos de trabalho. Quando os conflitos aparecerem, faça de
conta que eles não existem. Seu tempo é precioso demais para isso.
8ª LEI POLÍTICA SALARIAL
Mostre aos seus funcionários o custo total de despesas com pessoal. Comece a
reformular a política salarial da sua empresa: corte os Vale-Transporte caminhar
faz bem à saúde. Essa decisão é importantíssima. Contenção de despesas começa com
os salários e benefícios. Não esqueça de mostrar o quanto a empresa gasta com
contribuições para o governo. E se algum funcionário engraçadinho pedir aumento de
salário, demita-o.
9ª LEI MOSTRAR RESPEITO
Cada pessoa que trabalha para você é um indivíduo. Por isso eles não precisam de
elogios Precisam de críticas para trabalhar mais e mais. As pessoas gostam de ouvir que
elas não estão trabalhando direito, isso incentiva mais o trabalho. Critique tudo e
todos.
10ª LEI AUTORIDADE
Os funcionários precisam de certa autoridade para realizar o seu trabalho. Eles
precisam saber que é você que manda. Crie um clima de tensão. Assim eles vão trabalhar
mais e não vão ficar passeando pelos corredores ou setores vizinhos. Se você pegar
algum funcionário fora do seu setor de trabalho dê uma suspensão de 10 dias. Sua
autoridade é poder.
Se você se encaixou em algum desses mandamentos é hora de começar a mudar o seu
estilo gerencial. Lembre-se: é com o chefe que as pessoas convivem no dia-a-dia. Chefes
que sabem liderar pessoas são peças importantíssimas para um ambiente de trabalho
estimulante, saudável e criativo. Ao contrário, chefes despreparados para lidar com
pessoas perdem em produtividade, criatividade e, consequentemente, em resultados.
É o chefe que orienta as pessoas, ou, desorienta. É o chefe que as ajuda a crescer ou
a estagnar. O chefe tem o poder de melhorar, ou piorar, sensivelmente, a vida de seus
subordinados. Depende dele, em grande parte, os aumentos, promoções, oportunidades e o
avanço profissional de todos os que a ele se reportam.
Se o chefe souber lidar com as pessoas, for competente, orientar e aproveitar o que
elas têm de melhor, for líder e justo, os subordinados vão gostar cada vez mais da
empresa. Mas, se o chefe for autoritário, desmotivador, não souber estimular e se não
tiver as qualidades profissionais e humanas básicas, as pessoas vão deixar a empresa na
primeira oportunidade.
Por fim, algo que faz toda a diferença: um bom chefe é a alma do negócio, pois ele
define, inspira e impregna o ambiente de trabalho.
(*) Washington Sorio é graduado em Administração de Empresas com MBA em Gestão de RH e
diversos cursos de especialização, tanto no Brasil como no exterior. Possui larga
experiência em posições especialistas e generalistas de RH, liderando diversos projetos
para as áreas de gestão, remuneração, T&D, recrutamento e seleção,
comunicação, entre outras. Sua carreira foi marcada pelo desafio de ajudar as empresas a
construírem diferenciais competitivos, sempre realizando grandes processos de
transformação e no start up de estruturas de RH. Alia diferenciada visão de negócios e
estratégica com grande sensibilidade interpessoal. Por sua consistente experiência
profissional, destacando também o respeito de seus liderados e a admiração de seus
pares, conquistados ao longo de uma carreira de sucesso, recebeu o Prêmio Gestão de
Pessoas "Luiz Carlos Campos", em 2005, como o "MELHOR PROFISSIONAL DO
ANO" concedido pela ABRH-RJ. Atualmente é Diretor de Recursos Humanos e
Desenvolvimento Organizacional do Grupo Ponte. |